Esta semana, eu fiquei trocando e-mails com uma determinada empresa de TI e fiquei chocado com a informalidade com que tratam os clientes. Era horrível a fonte todos estavam usando, os erros de grafia foram medonhos e era um papel de parede péssimo com uma músiquinha de fundo meio fúnebre.

Por isso, minha gente, vamos manter um padrão profissional em nossos e-mails corporativos?
Vamos definir algumas regrinhas:

* E-mail corporativo não deve ser cheio de figuras, imagem de fundo, músicas incessantes nem nada do tipo.
Querendo ou não, nosso e-mail é nossa identidade, e não queremos dar a identidade de crianças para nossos clientes, vamos?

* Todo e-mail trocado em nome da empresa deve ser claro, conciso e de fácil visualização.
De que adianta mandar um e-mail para aquele super cliente se ele vai ler, ler, ler e não entender nada? Você com certeza não é político para falar, falar e nada dizer certo? Então, como todo bom texto, seu e-mail deve ter começo, meio e fim e finalidade.

* Erro de Português? Nem morto!
Jamais, nunca, em hipótese alguma, cometa um erro de português. Seu interlocutor vai notar e sua credibilidade vai desabar. Já imaginou você receber aquela super proposta por e-mail e ela vem cheia de erros? É o fim…

* Dica de formatação.
Querendo ou não, ainda hoje muitas pessoas não utilizam Outlook e muitos ainda gostam de ver apenas textos em seus e-mails. Por isso, se você utiliza Outlook, cuidado com a formatação, dependendo de como você utiliza, cada “enter” que você digita pode virar duas linhas para quem lê. Faça um teste antes com você mesmo, e veja como ficará seu e-mail.
Também tenha uma assinatura bonita, concisa e sem imagens, afinal, no fim elas podem não aparecer e de nada adiantarão neste caso.
Uma assinatura legal tem este formato:
—–
NOME
Empresa
Site
Telefone
—–
Básico, simples e funcional.

Vamos todos seguir estas dicas? Ahh, vou ficar bem agradecido se esta determinada empresa ler este artigo.
Boa semana para vocês!